U Veloura Beograd, cenimo svakog kupca i uvek smo tu da pomognemo. Ukoliko imate bilo kakva pitanja, nedoumice u vezi sa vašom porudžbinom ili su vam potrebne dodatne informacije o našim proizvodima, slobodno nas kontaktirajte.
Naš tim korisničke podrške rado će vam pomoći brzo i profesionalno.
Email: info@velourabeograd.com
Trudimo se da odgovorimo na sve upite u najkraćem mogućem roku.
Frequently Asked Questions
How can I track my order?
Status svoje porudžbine možete pratiti direktno na našem sajtu, u meniju „Praćenje porudžbine“.
Potrebno je samo da unesete broj svoje porudžbine kako biste dobili najnovije informacije.
How long does delivery take?
Once you place an order, processing usually takes between 1 and 3 business days.
After that, delivery on average takes 7 to 10 business days, depending on the delivery address.
The total estimated time to receive your order is approximately 8 to 13 business days from the time of purchase.
Kako da vratim porudžbinu?
Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni svojom kupovinom, možete zatražiti povraćaj u roku od 14 dana od prijema pošiljke. Za pokretanje postupka, potrebno je da kontaktirate našu korisničku podršku putem imejla. Molimo vas da pre toga posetite našu stranicu Politika povraćaja sredstava, kako biste se informisali o načinu vraćanja proizvoda i procesu povraćaja novca.