Privacy Policy
Veloura Beograd upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kao kupcu, pružila pažljivo osmišljeno iskustvo kupovine („Usluge“).
Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i delimo vaše lične podatke kada posećujete, koristite ili obavljate kupovinu ili drugu transakciju putem naših Usluga ili kada na drugi način komunicirate sa nama. U slučaju neslaganja između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u vezi sa prikupljanjem, obradom i otkrivanjem vaših ličnih podataka.
Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem naših Usluga potvrđujete da ste pročitali i razumeli kako prikupljamo, koristimo i delimo vaše podatke.
Lični podaci koje prikupljamo
Pod pojmom „lični podaci“ podrazumevamo informacije koje vas identifikuju ili se mogu povezati sa vama. To ne uključuje anonimne ili depersonalizovane podatke.
Možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:
Kontakt podaci uključuju ime, adresu, adresu za naplatu i isporuku, broj telefona i email adresu.
Finansijski podaci uključuju podatke o karticama, načinu plaćanja i informacije o transakcijama.
Podaci o nalogu uključuju korisničko ime, lozinku i podešavanja.
Podaci o kupovini uključuju proizvode koje pregledate, dodajete u korpu ili kupujete, kao i istoriju porudžbina.
Komunikacija uključuje informacije koje nam šaljete putem podrške ili emaila.
Podaci o uređaju uključuju IP adresu, browser i uređaj.
Podaci o korišćenju uključuju način na koji koristite naš sajt.
Izvori podataka
Vaše podatke prikupljamo direktno od vas kada koristite naše usluge ili komunicirate sa nama.
Podatke prikupljamo automatski putem sajta korišćenjem kolačića i sličnih tehnologija.
Podatke možemo dobiti i od partnera i pružalaca usluga.
Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo za obradu porudžbina i plaćanja, isporuku proizvoda i upravljanje korisničkim nalogom.
Koristimo ih za personalizaciju ponuda i poboljšanje korisničkog iskustva.
Koristimo ih za marketing i slanje promotivnih poruka.
Koristimo ih za bezbednost i sprečavanje prevara.
Koristimo ih za komunikaciju i korisničku podršku.
Koristimo ih za ispunjavanje zakonskih obaveza.
Deljenje podataka
Vaše podatke možemo deliti sa partnerima koji pružaju usluge kao što su plaćanja, dostava i tehnička podrška.
Podatke možemo deliti sa marketinškim partnerima.
Podatke možemo deliti kada je to zakonski obavezno ili u slučaju poslovnih promena.
Spoljni linkovi
Naš sajt može sadržati linkove ka drugim sajtovima za koje ne snosimo odgovornost u vezi sa privatnošću i bezbednošću.
Podaci o deci
Naše usluge nisu namenjene maloletnicima i ne prikupljamo svesno njihove podatke.
Bezbednost i čuvanje podataka
Preduzimamo mere zaštite podataka, ali ne možemo garantovati potpunu sigurnost. Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga i ispunjenje zakonskih obaveza.
Vaša prava
Možete zatražiti pristup svojim podacima.
Možete zatražiti brisanje podataka.
Možete ispraviti netačne podatke.
Možete dobiti kopiju svojih podataka.
Možete se odjaviti sa marketing komunikacije.
Žalbe
Ukoliko imate pritužbe, možete nas kontaktirati ili se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka.
Međunarodni prenos podataka
Vaši podaci se mogu obrađivati van vaše zemlje uz primenu odgovarajućih zaštitnih mera.
Izmene politike
Zadržavamo pravo izmene ove politike. Sve promene će biti objavljene na sajtu.
Kontakt
Za sva pitanja ili zahteve u vezi sa privatnošću kontaktirajte nas putem emaila